客户服务

服务理念:

秉承“快速、有效、满意”的绿荫服务理念,公司已在北京、沈阳、青岛、上海、西安、武汉、株洲、广州、重庆、兰州等地设立了专业的服务机构,在亚洲、南美洲、非洲、澳洲等十几个国家和地区设有服务分支机构,形成了覆盖重点客户、重点区域、重点产品的全球售后服务网络。同时,结合中国铁路总公司检修规划,完成了国内检修业务的初步布局,分别在青岛、武汉、广州、上海等地建成了自主平台产品的高级别检修能力。

服务特色:

*强大的远程技术支持专家系统

*完善的客户服务呼叫中心

*完善的营销服务信息平台

*成熟的产品物流中心

*优秀的客户培训体系

*扎实稳健的客户关系管理体系

*完备的服务管理考核系统

联系我们:

1、株洲中车时代电气股份有限公司售后服务中心

地址:湖南省株洲市石峰区时代路

邮编:412001

网址:

电话:8008788968、4008899927

传真:8008788968-2、4008899927-2

邮箱:shfw@teg.cn

2、株洲时代新材料科技股份有限公司

地址:湖南省株洲市天元区海天路

邮编:412007

电话:+8673122837789        22837786

传真:+8673122837788

网址:www.trp.com.cn

3、中车株洲电力机车研究所有限公司(风电事业部)

地址:湖南省株洲市石峰区时代路

邮编:412001

电话:+867312849441328445601

传真:+8673128445077

网址:www.wind.csrzic.com

4湖南中车时代电动汽车股份有限公司

地址:湖南省株洲市天元区栗雨工业园57区

邮编:412007

电话:+86731-2261150228494111

传真:+86731-28494111

网址:www.tev.csrzic.com

5、北京中车重工机械有限公司,

地址:北京市昌平火车站西500米

邮编:102249

电话:010-60753360,

传真:010-60753960。

网址:www.bjmc.csrzic.com

6、襄阳中车电机技术有限公司

地址:湖北省襄阳市高新区团山大道359号

邮编:441047

电话:+86710-3045147

传真:+86710-3810401

网址:www.xfqydj.com

7、上海中车汉格船舶与海洋工程有限公司

地址:上海市黄兴路2077号蓝天大厦10楼

邮编:200433